FAQ - legowiska i akcesoria dla psa | Radosny Piesek

Legowiska i akcesoria dla psa | Radosny Piesek - najczęściej zadawane pytania

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Wszystkie akcesoria dla psa szyję ręcznie z najwyższą starannością, dlatego realizacja zamówienia wymaga odpowiedniego czasu. Standardowy czas realizacji wynosi od 2 do 5 dni roboczych.

Jakie są koszty dostawy?

Koszt dostawy zależy od wagi zamówienia oraz kraju doręczenia. Dokładna kwota zostanie wyliczona automatycznie w koszyku po wpisaniu adresu dostawy.

• Polska: od 14,99 zł do 29,99 zł.
• Darmowa dostawa w PL: od 500 zł.
• Unia Europejska (wybrane kraje lądowe): od 44 zł.

Czy realizujecie wysyłkę zagraniczną?

Tak! Moje produkty wysyłam do wybranych krajów lądowych Unii Europejskiej. Obecnie obsługuję:

• Strefa I: Słowacja, Węgry, Czechy, Litwa, Słowenia, Rumunia, Portugalia.
• Strefa II: Łotwa, Holandia, Austria, Bułgaria, Belgia, Niemcy, Luksemburg, Irlandia.

Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, napisz do mnie, sprawdzę czy mogę zrealizować dla Ciebie wysyłkę.

⚠️ Ważna informacja o regionach wyspiarskich: Stawki dotyczą wyłącznie części lądowych wymienionych krajów. W przypadku zamówień na wyspy (np. Madera, Azory, Sycylia, Sardynia itp.), koszt transportu jest znacznie wyższy ze względu na cenniki przewoźników. W takiej sytuacji zastrzegam sobie prawo do kontaktu w celu ustalenia dopłaty do wysyłki lub anulowania zamówienia.

Zwroty i reklamacje

Dbamy o najwyższą jakość naszych produktów, jednak jeśli z jakiegoś powodu chcesz odstąpić od umowy i zwrócić produkt, możesz zrobić to w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Aby złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, możesz skontaktować się z nami mailowo pod adresem kontakt@radosnypiesek.pl lub skorzystać z formularza dostępnego pod adresem: https://konto.radosnypiesek.pl

Z formularza możesz skorzystać również wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy jeszcze przed wysyłką zamówienia.

Zwracany produkt powinien być w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania, powinien posiadać oryginalne metki oraz - jeśli to możliwe - zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu.

W przypadku reklamacji skontaktuj się z nami mailowo pod adresem kontakt@radosnypiesek.pl, podając opis problemu oraz dołączając zdjęcia produktu. Postaramy się jak najszybciej znaleźć rozwiązanie.

Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów i reklamacji znajdziesz w regulaminie sklepu.

Personalizacja zamówień

Staram się sprostać oczekiwaniom moich klientów, dlatego oferuję możliwość personalizacji wybranych produktów. Jeśli masz specjalne życzenie dotyczące zamówienia, skontaktuj się ze mną, chętnie sprawdzę, co mogę dla Ciebie zrobić!

Pamiętaj, że produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, dlatego warto dokładnie przemyśleć swój wybór.

Pielęgnacja i konserwacja

Wszystkie akcesoria dla psa są starannie wykonane z wysokiej jakości materiałów, dlatego warto o nie odpowiednio dbać. Szczegółowe informacje dotyczące czyszczenia i konserwacji znajdziesz w opisie każdego produktu oraz na dołączonych metkach. Dzięki temu Twój pupil będzie mógł cieszyć się swoim ulubionym akcesorium jak najdłużej!

Jak działa rabat dla subskrybentów?

Nie musisz czekać na promocje – dla Ciebie rabat obowiązuje zawsze! Wystarczy, że jesteś aktywnym subskrybentem naszego newslettera, a automatycznie otrzymujesz -5% rabatu na wszystkie zakupy.

Ważne:

• Rabat działa tak długo, jak jesteś zapisany/-a do newslettera. Jeśli się wypiszesz, zniżka przestanie obowiązywać.

• Łączy się z darmową dostawą oraz wybranymi promocjami.

Proste, prawda? Dołącz do rodziny Radosnego Pieska i ciesz się zniżką na stałe!

Masz pytania?

Skontaktuj się ze mną używając chatu lub formularza kontaktowego na stronie. Możesz również napisać do mnie na adres mailowy kontakt@radosnypiesek.pl

Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się ze mną - chętnie pomogę!